Ternate – Kepala PT Pelni Cabang Ternate, M Lutfi Israr Sutan menghimbau masyarakat untuk berhati-hati dalam membeli tiket selama arus balik lebaran 2026. Ia mengingatkan masyarakat agar waspada dalam membeli tiket secara online serta memilih kanal yang bekerja sama langsung dengan Pelni atau jalur resmi dari Pelni.

Ia menyampaikan, sebelumnya Pelni telah melakukan rapat koordinasi dengan Kantor Kesyabandaran dan Otoritas Pelabuhan (KSOP) bersama instansi terkait untuk membahas layanan embarkasi dan debarkasi, termasuk membahas fasilitas pelabuhan dan sistem pelayanan tiket.

Luthfi mengatakan, sistem pembelian tiket saat ini telah berbasis online. Calon penumpang dapat membeli tiket melalui kanal resmi. Seperti Aplikasi Pelni Mobile , Layanan Perbangkan, Mandiri, BCA, Brimo, gerai ritel yang bekerja sama seperti Indomaret, dan Alfamart.

“Penumpang yang ingin membeli tiket tidak perlu melalui loket langsung. Cukup melakukan Check-in saat hari keberangkatan,” kata Lutfi kepada media ini di ruang kerjanya pada Kamis (26/3/2026).

Lutfi, menegaskan agar masyarakat lebih berhati-hati terhadap praktik penipuan, terutama yang menawarkan pembelian tiket melalui media sosial seperti Facebook dan Tiktok atau transfer ke rekening pribadi.

“Jika ada yang mengatasnamakan pelni dan meminta transfer ke rekening perorangan. Itu pasti penipuan,” ujarnya

Ia menghimbau calon penumpang agar membeli tiket hanya melalui kanal resmi yang telah bekerja sama dengan Pelni atau langsung ke loket terdekat. Penumpang juga dapat memantau ketersediaan kursi melalui aplikasi.

“Apabila tiket kapal sudah habis, sebaiknya menunggu dan melakukan pembelian tiket pada keberangkatan berikutnya demi kenyamanan dan keselamatan,” katanya.

Lutfi juga mengingatkan kepada penumpang untuk tidak membawa barang berlebihan serta datang lebih awal ke terminal. Setidaknya dua jam sebelum keberangkatan untuk proses Check-in.

“Kami berharap arus balik dapat berjalan aman, lancar dan tertib. Penumpang juga diharapkan untuk mempersiapkan diri sebelum melakukan perjalanan,” papar Lutfi

Reporter: Sukri Basir